🔨 木工の師匠の問いかけ
민호 씨는 삼 년째 목공방에서 가구 만드는 일을 배우고 있어요.
ミンホさんは木工房で家具作りを学んで三年目になります。
어느 날 일을 마치고 정리하는데 선생님께서 민호 씨를 부르셨어요.
ある日、仕事を終えて片付けていると、先生がミンホさんを呼びました。
선생님은 “자네는 앞으로 어떤 가구를 만들려는가?” 하고 물으셨어요.
先生は「君はこれからどんな家具を作るつもりかね」と尋ねました。
민호 씨는 갑작스러운 질문에 바로 대답하지 못했어요.
ミンホさんは突然の質問にすぐには答えられませんでした。
그동안 선생님이 가르쳐 주시는 대로만 만들어 왔기 때문이에요.
これまで先生に教わったとおりにしか作ってこなかったからです。
그날 밤 그는 자기가 정말 만들고 싶은 의자를 공책에 그려 보았어요.
その夜、彼は自分が本当に作りたいいすをノートに描いてみました。
다음 날 그림을 본 선생님은 그 의자를 직접 만들어 보라고 하셨어요.
次の日、絵を見た先生は、そのいすを自分で作ってみなさいと言いました。
先生がミンホさんに尋ねたことは何ですか。
- いつ工房を辞めるつもりか
- これからどんな家具を作るつもりか ✓
- 今までいすをいくつ作ったか
- なぜ毎日遅くまで働くのか
ミンホさんがすぐに答えられなかった理由は何ですか。
- 先生の言葉がよく聞こえなかったから
- 体調が悪くて帰らなければならなかったから
- 教わったとおりにしか作ってこなかったから ✓
- ほかの工房に移ることにしていたから
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- ミンホさんは作りたいいすを描いてみた ✓
- ミンホさんは工房に通って一年になる
- 先生はミンホさんの絵を見て怒った
- ミンホさんは質問を聞いてすぐに答えた
🤝 新人営業への助言
저는 올봄에 사무용품 회사의 영업팀에 입사했어요.
私は今年の春、事務用品会社の営業チームに入社しました。
처음 몇 달 동안은 고객을 만나도 계약을 한 건도 하지 못했어요.
最初の数か月は、顧客に会っても一件も契約できませんでした。
답답한 마음에 십 년 동안 영업을 한 선배에게 조언을 구했어요.
もどかしい気持ちで、十年間営業をしてきた先輩に助言を求めました。
선배는 “고객의 마음을 얻으려거든 팔기 전에 먼저 들어야 해요.”라고 말했어요.
先輩は「お客さんの心をつかもうと思うなら、売る前にまず聞かなければいけません」と言いました。
그 후로 저는 제품 설명보다 고객의 어려움을 묻는 데 더 많은 시간을 썼어요.
それから私は、製品の説明よりもお客さんの困りごとを聞くことに多くの時間を使いました。
그러자 고객들이 필요한 것을 먼저 이야기하기 시작했어요.
すると、お客さんたちが必要なものを先に話してくれるようになりました。
지난달에는 드디어 첫 계약을 맺고 선배에게 점심을 대접했어요.
先月ついに初めての契約を結び、先輩に昼ご飯をごちそうしました。
先輩がした助言は何ですか。
- 製品説明をもっと長くすること
- まず客の話を聞くこと ✓
- 客をもっと頻繁に訪ねること
- 先に値段を下げること
筆者が先輩に昼ご飯をごちそうした理由は何ですか。
- 先輩がもうすぐ会社を辞めるから
- その日が先輩の誕生日だったから
- 助言のおかげで初契約できたから ✓
- 先輩が客を紹介してくれたから
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- 筆者は営業を始めて十年になる
- 先輩は製品説明が一番大事だと言った
- 客は最後まで必要なものを言わなかった
- 最初の数か月は契約できなかった ✓
🚶 通勤路の顔なじみ
저는 이 년 전부터 회사까지 걸어서 출근하고 있어요.
私は二年前から会社まで歩いて通勤しています。
처음에는 운동하려고 시작했는데, 매일 같은 길을 걷다가 보니 아는 얼굴이 생겼어요.
最初は運動のために始めましたが、毎日同じ道を歩いているうちに、顔見知りができました。
빵집 사장님은 아침마다 가게 앞을 쓸면서 저에게 먼저 인사를 해 주세요.
パン屋の店主は毎朝、店の前を掃きながら先にあいさつしてくれます。
횡단보도 앞에서는 초등학생들의 등교를 돕는 할아버지도 만나요.
横断歩道の前では、小学生の登校を手伝うおじいさんにも会います。
어느 날 비가 많이 왔는데 제가 우산을 두고 나와서 곤란했어요.
ある日大雨が降りましたが、私は傘を置いてきてしまい困りました。
그때 빵집 사장님이 가게에 있던 우산을 빌려주셨어요.
そのとき、パン屋の店主が店にあった傘を貸してくれました。
그날 이후 출근길은 그냥 지나가는 길이 아니라 이웃을 만나는 길이 되었어요.
その日以来、通勤路はただ通り過ぎる道ではなく、隣人に会う道になりました。
筆者が最初に歩いて通勤した理由は何ですか。
- 運動をするため ✓
- バス代を節約するため
- 近所の人と仲良くなるため
- パンを買うため
雨の日に筆者を助けたのは誰ですか。
- おじいさんが傘に入れてくれた
- 小学生が傘を分けてくれた
- パン屋の店主が傘を貸した ✓
- 同僚が車で送ってくれた
筆者が最も言いたいことは何ですか。
- 雨の日は必ず傘を持つべきだ
- 毎日歩く道で隣人と親しくなった ✓
- 歩いて通勤すると健康になる
- 通勤途中にパンを買うのがよい
🎧 コールセンターの一日
지현 씨는 인터넷 회사의 고객 센터에서 상담원으로 일해요.
ジヒョンさんはインターネット会社のカスタマーセンターで相談員として働いています。
하루에 수십 통의 전화를 받는데, 대부분 인터넷이 안 된다는 불만이에요.
一日に何十件も電話を受けますが、ほとんどがインターネットがつながらないという不満です。
처음 입사했을 때는 화를 내는 고객 때문에 자주 속상했어요.
入社したばかりのころは、怒るお客さんのせいでよく落ち込みました。
하지만 일을 하면서 한 가지 사실을 알게 되었어요.
しかし、働きながら一つのことに気づきました。
고객들은 소리를 지르다가도 문제가 해결되면 금방 목소리가 부드러워진다는 거예요.
お客さんは大声を出していても、問題が解決するとすぐに声が柔らかくなるということです。
그래서 지금은 고객의 말투보다 문제를 빨리 찾는 데 집중해요.
それで今は、お客さんの口調よりも問題を早く見つけることに集中しています。
통화 끝에 고맙다는 말을 들으면 하루의 피로가 풀리는 것 같다고 해요.
通話の最後にありがとうと言われると、一日の疲れが取れる気がするそうです。
ジヒョンさんが受ける電話は主にどんな内容ですか。
- 新しい料金プランの問い合わせ
- 相談員をほめる電話
- 入社面接に関する質問
- ネットがつながらないという不満 ✓
ジヒョンさんが今、相談で一番気をつけていることは何ですか。
- 問題を早く見つけること ✓
- 客の口調を直すこと
- 通話を短く終えること
- 客に謝ってもらうこと
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- 一日に数件しか電話を受けない
- 問題が解決しても客は怒り続ける
- ありがとうと言われたことがない
- 最初は怒る客のせいで落ち込んだ ✓
🌼 ごみだらけの角
우리 골목 모퉁이에는 늘 누군가 몰래 버린 쓰레기가 쌓여 있었어요.
うちの路地の角には、いつも誰かがこっそり捨てたごみが積まれていました。
주민들은 지나갈 때마다 냄새가 난다며 얼굴을 찡그렸어요.
住民たちは通るたびに、においがすると顔をしかめました。
어느 날 반상회에서 한 주민이 “불평만 할 것이 아니라 우리가 직접 바꿔 봐요.”라고 말했어요.
ある日、町内会で一人の住民が「文句を言うだけでなく、私たちで変えてみましょう」と言いました。
그래서 주말에 이웃들이 모여 쓰레기를 치우고 그 자리에 화분을 놓았어요.
そこで週末に隣人たちが集まってごみを片付け、その場所に植木鉢を置きました。
아이들은 쓰레기를 버리지 말자는 그림을 그려서 화분 옆에 붙였어요.
子どもたちはごみを捨てないようにという絵を描いて、植木鉢の横に貼りました。
신기하게도 그 뒤로는 쓰레기를 버리는 사람이 거의 없어졌어요.
不思議なことに、その後はごみを捨てる人がほとんどいなくなりました。
지금은 주민들이 돌아가며 꽃에 물을 주고 골목을 함께 가꾸고 있어요.
今では住民が交代で花に水をやり、一緒に路地の手入れをしています。
住民が自分たちで路地を変えることになったきっかけは何ですか。
- 区役所が掃除するよう言ったから
- 子どもたちが絵を頼んだから
- 町内会で住民の一人が提案したから ✓
- ごみを捨てた人を見つけたから
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- 住民はごみのにおいを感じなかった
- 子どもたちがこっそりごみを捨てた
- 今は管理事務所が花に水をやる
- 植木鉢を置いてからごみがほぼ消えた ✓
🚚 会社の前のキッチンカー
지난주부터 우리 회사 앞에 점심마다 작은 푸드 트럭이 와요.
先週から、うちの会社の前に毎日昼に小さなキッチンカーが来ます。
소문으로는 젊은 부부가 직접 만든 비빔밥을 판다고 했어요.
うわさでは、若い夫婦が手作りのビビンバを売っているということでした。
오늘 동료 수진 씨와 열두 시 정각에 나갔는데 벌써 사람이 많았어요.
今日、同僚のスジンさんと十二時ちょうどに出ましたが、もう人がたくさんいました。
수진 씨가 놀라서 “벌써 줄이 길게 서 있는걸요.”라고 말했어요.
スジンさんは驚いて「もう長い列ができていますね」と言いました。
이십 분쯤 기다려서 받은 비빔밥은 채소가 신선하고 양도 넉넉했어요.
二十分ほど待って受け取ったビビンバは、野菜が新鮮で量もたっぷりでした。
사장님 부부는 바쁜 중에도 손님 한 명 한 명에게 웃으며 인사했어요.
店主の夫婦は忙しい中でも、客一人一人に笑顔であいさつしていました。
우리는 다음 주에는 십 분 일찍 나오자고 약속했어요.
私たちは、来週は十分早く出ようと約束しました。
筆者とスジンさんはビビンバを受け取るまでどのくらい待ちましたか。
- 二十分ほど ✓
- 十分ほど
- 一時間ほど
- まったく待たなかった
二人が来週早く出ることにした理由は何ですか。
- キッチンカーが早く帰るから
- 会社の昼休みが変わるから
- 列が長くて長く待ったから ✓
- ビビンバの量が少なすぎたから
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- キッチンカーは夕方だけ来る
- キッチンカーは夫婦で営んでいる ✓
- 二人が行ったとき客がいなかった
- ビビンバの野菜が新鮮ではなかった
💡 社内アイデアコンテスト
지난봄 회사에서 직원들을 대상으로 아이디어 공모전을 열었어요.
去年の春、会社で社員を対象にアイデアコンテストが開かれました。
저는 좋은 아이디어가 있었지만 부족해 보일까 봐 망설였어요.
私にはいいアイデアがありましたが、物足りなく見えるのではないかとためらいました。
그러다가 마감 전날, 일단 신청서를 내고 보자는 생각이 들었어요.
そうしているうちに締め切りの前日、とりあえず申込書を出してみようと思いました。
제 아이디어는 사무실에서 쓰고 남은 종이를 모아 메모지로 다시 쓰는 것이었어요.
私のアイデアは、オフィスで使い残した紙を集めてメモ用紙として再利用することでした。
큰 아이디어는 아니었지만 누구나 바로 실천할 수 있다는 점이 좋은 평가를 받았어요.
大きなアイデアではありませんでしたが、誰でもすぐに実践できるという点が高く評価されました。
결과 발표 날, 우수상 명단에 제 이름이 있어서 정말 기뻤어요.
結果発表の日、優秀賞のリストに私の名前があって本当にうれしかったです。
이 일로 저는 완벽하게 준비될 때까지 기다리지 않아도 된다는 것을 배웠어요.
このことで、完璧に準備ができるまで待たなくてもいいということを学びました。
筆者のアイデアは何でしたか。
- オフィスで植物を育てること
- 残った紙をメモ用紙に再利用すること ✓
- 会議時間を半分に減らすこと
- 紙の代わりにパソコンだけを使うこと
筆者が最初に応募をためらった理由は何ですか。
- 締め切りの日を知らなかったから
- 賞をもらうのが負担だったから
- 物足りなく見えると心配したから ✓
- 申込書の書き方を知らなかったから
筆者が最も言いたいことは何ですか。
- コンテストには大きなアイデアだけを出すべきだ
- 紙を節約すれば誰でも賞をもらえる
- 締め切り前日には応募しないほうがいい
- 完璧でなくてもまずやってみるべきだ ✓
👕 クリーニング店を助ける隣人たち
우리 동네 세탁소는 부부가 이십 년 넘게 함께 운영해 온 가게예요.
私たちの町のクリーニング店は、夫婦が二十年以上一緒に営んできた店です。
그런데 지난달 남편 사장님이 허리를 다쳐서 병원에 입원하셨어요.
ところが先月、ご主人が腰を痛めて入院されました。
이웃들은 “아주머니 혼자서 그 많은 일을 어떻게 다 하실지요.” 하며 걱정했어요.
隣人たちは「奥さん一人であんなにたくさんの仕事をどうやってこなされるんでしょうね」と心配しました。
그래서 몇몇 주민들이 시간을 나누어 가게 일을 돕기로 했어요.
そこで何人かの住民が時間を分けて、店の仕事を手伝うことにしました。
어떤 주민은 세탁물을 배달하고, 또 어떤 주민은 손님이 맡긴 옷을 정리했어요.
ある住民は洗濯物を配達し、また別の住民は客が預けた服を整理しました。
아주머니는 고맙다며 도와준 사람들에게 따뜻한 떡을 나눠 주셨어요.
奥さんはありがとうと言って、手伝った人たちに温かいお餅を配りました。
한 달 뒤 남편 사장님이 돌아오시자 온 동네가 함께 기뻐했어요.
一か月後、ご主人が戻ってくると、町中がともに喜びました。
ご主人が入院した理由は何ですか。
- 腰を痛めたから ✓
- ひどい風邪をひいたから
- 足を骨折したから
- 目の手術を受けたから
住民たちは奥さんをどのように助けましたか。
- 新しい洗濯機を買って店に贈った
- 病院でご主人の世話をした
- 洗濯物を配達し、服を整理した ✓
- 代わりに店を閉めてあげた
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- ご主人は一年間入院した
- 夫婦が二十年以上店を営んできた ✓
- 奥さんは店を一か月閉めた
- 住民は手伝ってお金をもらった
🚲 銀行員から自転車修理店へ
준호 씨는 칠 년 동안 다니던 은행을 작년에 그만두었어요.
ジュノさんは七年間勤めていた銀行を去年辞めました。
어릴 때부터 좋아하던 자전거를 고치는 일을 하고 싶었기 때문이에요.
子どものころから好きだった自転車を修理する仕事がしたかったからです。
동네에 작은 수리점을 열었지만 처음 몇 달은 손님이 거의 없었어요.
町に小さな修理店を開きましたが、最初の数か月はお客さんがほとんどいませんでした。
그때는 안정적인 직장을 괜히 그만두었나 싶어서 밤에 잠이 오지 않았어요.
そのころは、安定した職場をむやみに辞めてしまったのではないかと思って、夜眠れませんでした。
그러다가 동네 학생들의 자전거를 싸게 고쳐 주면서 조금씩 입소문이 났어요.
そのうち、町の学生たちの自転車を安く直してあげるうちに、少しずつ口コミが広がりました。
지금은 주말마다 자전거 타는 법을 가르치는 작은 교실도 열고 있어요.
今では週末ごとに、自転車の乗り方を教える小さな教室も開いています。
수입은 예전보다 적지만 준호 씨는 매일 아침이 기다려진다고 해요.
収入は以前より少ないですが、ジュノさんは毎朝が待ち遠しいそうです。
ジュノさんが銀行を辞めた理由は何ですか。
- 銀行の給料が少なすぎたから
- 家族とほかの都市に引っ越したから
- 体調を崩して休む必要があったから
- 自転車を直す仕事がしたかったから ✓
修理店のお客さんが増えたきっかけは何ですか。
- 学生の自転車を安く直したから ✓
- 新聞に大きな広告を出したから
- 銀行の同僚が客を紹介したから
- 店を市の中心部に移したから
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- ジュノさんは銀行で一年間働いた
- 修理店は最初から客が多かった
- ジュノさんは毎朝仕事に行くのが嫌だ
- ジュノさんは今、以前より稼ぎが少ない ✓
🙋 会議で発言する
입사한 지 일 년이 된 하은 씨는 회의 시간이 가장 부담스러웠어요.
入社して一年になるハウンさんにとって、会議の時間が一番負担でした。
선배들이 의견을 나누는 동안 하은 씨는 고개를 끄덕이며 듣기만 했어요.
先輩たちが意見を交わす間、ハウンさんはうなずきながら聞いているだけでした。
틀린 말을 할까 봐 걱정돼서 손을 들 용기가 나지 않았거든요.
間違ったことを言うのではないかと心配で、手を挙げる勇気が出なかったのです。
어느 날 회의가 끝난 뒤 팀장님이 하은 씨를 따로 불러 이야기했어요.
ある日、会議が終わった後、チーム長がハウンさんを個別に呼んで話をしました。
팀장님은 젊은 직원의 새로운 시각이 팀에 꼭 필요하다고 말씀하셨어요.
チーム長は、若い社員の新しい視点がチームに必ず必要だとおっしゃいました。
그 후 하은 씨는 회의 전에 하고 싶은 말을 짧게 메모해 가기 시작했어요.
その後、ハウンさんは会議の前に言いたいことを短くメモして持って行くようになりました。
지난주에는 하은 씨가 낸 아이디어가 다음 달 행사 계획에 반영되었어요.
先週は、ハウンさんが出したアイデアが来月のイベント計画に反映されました。
ハウンさんが会議で意見を言えなかった理由は何ですか。
- 会議の内容が理解できなかったから
- 間違ったことを言うのが心配だったから ✓
- 先輩たちが話させなかったから
- いつも会議に遅れて入ったから
チーム長と話した後、ハウンさんはどうしましたか。
- 会議に出なかった
- 先輩に代わりに話してくれと頼んだ
- 会議の前に言うことをメモして行った ✓
- ほかのチームへの異動を頼んだ
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- ハウンさんのアイデアが計画に反映された ✓
- ハウンさんは最初から会議が好きだった
- チーム長は静かに聞くように言った
- ハウンさんは入社して三か月になる
🏸 社内バドミントン同好会に入る
저는 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아서 일하는 회사원이에요.
私は一日中パソコンの前に座って働く会社員です。
요즘 어깨도 자주 아프고 해서 회사 배드민턴 동호회에 가입했어요.
最近肩もよく痛むことだし、会社のバドミントン同好会に入りました。
동호회는 매주 수요일 퇴근 후에 회사 근처 체육관에서 모여요.
同好会は毎週水曜日の退勤後に、会社の近くの体育館で集まります。
처음에는 공을 제대로 치지 못해서 창피했지만 회원들이 친절하게 가르쳐 주었어요.
最初はシャトルをうまく打てなくて恥ずかしかったですが、メンバーが親切に教えてくれました。
운동을 하면서 다른 부서 사람들과도 자연스럽게 친해졌어요.
運動をしながら、ほかの部署の人たちとも自然に親しくなりました。
덕분에 업무로 도움이 필요할 때 부탁하기도 훨씬 편해졌어요.
おかげで、仕事で助けが必要なときに頼むのもずっと気楽になりました。
석 달이 지난 지금은 어깨 통증도 많이 줄었어요.
三か月たった今では、肩の痛みもかなり減りました。
同好会はいつ集まりますか。
- 毎週土曜日の朝
- 毎週水曜日の退勤後 ✓
- 毎日昼休み
- 月に一度の週末
同好会の活動が仕事にもたらした良い点は何ですか。
- 退勤時間が早くなった
- 会議の時間が減った
- 助けを頼みやすくなった ✓
- 給料が少し上がった
この文章の内容と合っているものは何ですか。
- 筆者が同好会でメンバーを教えた
- 肩の痛みはまったく良くならなかった
- 同じ部署の人とだけ親しくなった
- 筆者は最初うまく打てなかった ✓