🔨 木工师傅的提问
민호 씨는 삼 년째 목공방에서 가구 만드는 일을 배우고 있어요.
民浩在木工坊学做家具已经第三年了。
어느 날 일을 마치고 정리하는데 선생님께서 민호 씨를 부르셨어요.
有一天，他干完活正在收拾的时候，师傅叫住了他。
선생님은 “자네는 앞으로 어떤 가구를 만들려는가?” 하고 물으셨어요.
师傅问道：“你以后打算做什么样的家具？”
민호 씨는 갑작스러운 질문에 바로 대답하지 못했어요.
面对这个突如其来的问题，民浩没能马上回答。
그동안 선생님이 가르쳐 주시는 대로만 만들어 왔기 때문이에요.
因为这段时间他一直只是照着师傅教的去做。
그날 밤 그는 자기가 정말 만들고 싶은 의자를 공책에 그려 보았어요.
那天晚上，他在本子上画出了自己真正想做的椅子。
다음 날 그림을 본 선생님은 그 의자를 직접 만들어 보라고 하셨어요.
第二天，师傅看了那幅画，让他亲手把那把椅子做出来试试。
师傅问了民浩什么？
- 问他打算什么时候离开木工坊。
- 问他以后打算做什么样的家具。 ✓
- 问他到目前为止做了几把椅子。
- 问他为什么每天都工作到很晚。
民浩为什么没能马上回答？
- 因为没听清师傅的话。
- 因为身体不舒服，得回家。
- 因为他一直只是照着学到的去做。 ✓
- 因为他决定换到别的木工坊。
与本文内容相符的是哪一项？
- 民浩画出了自己想做的椅子。 ✓
- 民浩在木工坊学了一年了。
- 师傅看了民浩的画后生气了。
- 民浩一听到问题就回答了。
🤝 给新人销售员的建议
저는 올봄에 사무용품 회사의 영업팀에 입사했어요.
今年春天，我进了一家办公用品公司的销售部。
처음 몇 달 동안은 고객을 만나도 계약을 한 건도 하지 못했어요.
最初几个月，就算见了客户，我也一份合同都没签成。
답답한 마음에 십 년 동안 영업을 한 선배에게 조언을 구했어요.
我心里很着急，就去请教一位做了十年销售的前辈。
선배는 “고객의 마음을 얻으려거든 팔기 전에 먼저 들어야 해요.”라고 말했어요.
前辈说：“想要赢得客户的心，在卖东西之前要先倾听。”
그 후로 저는 제품 설명보다 고객의 어려움을 묻는 데 더 많은 시간을 썼어요.
从那以后，比起介绍产品，我把更多时间花在询问客户的困难上。
그러자 고객들이 필요한 것을 먼저 이야기하기 시작했어요.
于是，客户们开始主动说出自己需要什么。
지난달에는 드디어 첫 계약을 맺고 선배에게 점심을 대접했어요.
上个月我终于签下了第一份合同，还请前辈吃了午饭。
前辈给了什么建议？
- 让他把产品介绍得更详细些。
- 让他先听客户说话。 ✓
- 让他更常去拜访客户。
- 让他先把价格降下来。
作者为什么请前辈吃午饭？
- 因为前辈马上要离开公司了。
- 因为那天是前辈的生日。
- 因为多亏了建议，签下了第一份合同。 ✓
- 因为前辈给他介绍了客户。
与本文内容相符的是哪一项？
- 作者做销售已经十年了。
- 前辈说介绍产品是最重要的。
- 客户们到最后都没说出需要什么。
- 最初几个月，作者没能签下合同。 ✓
🚶 上班路上的熟面孔
저는 이 년 전부터 회사까지 걸어서 출근하고 있어요.
两年前开始，我就一直走路去公司上班。
처음에는 운동하려고 시작했는데, 매일 같은 길을 걷다가 보니 아는 얼굴이 생겼어요.
一开始是为了锻炼身体，但每天走同一条路，渐渐有了熟面孔。
빵집 사장님은 아침마다 가게 앞을 쓸면서 저에게 먼저 인사를 해 주세요.
面包店老板每天早上一边打扫店门口，一边先跟我打招呼。
횡단보도 앞에서는 초등학생들의 등교를 돕는 할아버지도 만나요.
在人行横道前，我还会遇到一位帮小学生上学过马路的老爷爷。
어느 날 비가 많이 왔는데 제가 우산을 두고 나와서 곤란했어요.
有一天下了大雨，我却把伞落在家里了，真是为难。
그때 빵집 사장님이 가게에 있던 우산을 빌려주셨어요.
这时，面包店老板把店里的一把伞借给了我。
그날 이후 출근길은 그냥 지나가는 길이 아니라 이웃을 만나는 길이 되었어요.
从那天起，上班的路不再只是路过的路，而成了遇见邻居的路。
作者一开始走路上班的原因是什么？
- 是为了锻炼身体。 ✓
- 是为了省公交车费。
- 是为了结交邻居。
- 是为了买面包。
下雨那天是谁帮了作者？
- 老爷爷给他打了伞。
- 一个小学生分给他一把伞。
- 面包店老板借给他一把伞。 ✓
- 公司同事开车送了他。
作者最想说的是什么？
- 下雨天一定要带伞。
- 在每天走的路上和邻居变得亲近了。 ✓
- 走路上班会让身体变健康。
- 上班路上买面包吃很好。
🎧 客服中心的一天
지현 씨는 인터넷 회사의 고객 센터에서 상담원으로 일해요.
智贤在一家网络公司的客服中心当客服人员。
하루에 수십 통의 전화를 받는데, 대부분 인터넷이 안 된다는 불만이에요.
她一天要接几十个电话，大部分都是投诉网络连不上。
처음 입사했을 때는 화를 내는 고객 때문에 자주 속상했어요.
刚入职的时候，她常常因为发火的顾客而难过。
하지만 일을 하면서 한 가지 사실을 알게 되었어요.
但是在工作中，她明白了一件事。
고객들은 소리를 지르다가도 문제가 해결되면 금방 목소리가 부드러워진다는 거예요.
那就是顾客即使正在大喊大叫，只要问题一解决，声音马上就会变得温和。
그래서 지금은 고객의 말투보다 문제를 빨리 찾는 데 집중해요.
所以现在比起顾客的语气，她更专注于尽快找到问题。
통화 끝에 고맙다는 말을 들으면 하루의 피로가 풀리는 것 같다고 해요.
她说，通话结束时听到一声“谢谢”，一天的疲惫好像都消失了。
智贤接到的电话主要是什么内容？
- 咨询新的资费套餐。
- 表扬客服人员的电话。
- 关于入职面试的问题。
- 投诉网络连不上。 ✓
智贤现在接待客户时最注重什么？
- 尽快找到问题。 ✓
- 纠正顾客的语气。
- 尽快结束通话。
- 让顾客道歉。
与本文内容相符的是哪一项？
- 智贤一天只接几个电话。
- 即使问题解决了，顾客也一直发火。
- 智贤从来没听过别人说“谢谢”。
- 智贤一开始因为发火的顾客而难过。 ✓
🌼 堆满垃圾的角落
우리 골목 모퉁이에는 늘 누군가 몰래 버린 쓰레기가 쌓여 있었어요.
我们巷子的拐角处总是堆着有人偷偷扔的垃圾。
주민들은 지나갈 때마다 냄새가 난다며 얼굴을 찡그렸어요.
居民们每次路过都皱着眉头说有臭味。
어느 날 반상회에서 한 주민이 “불평만 할 것이 아니라 우리가 직접 바꿔 봐요.”라고 말했어요.
有一天在居民会议上，一位居民说：“别光抱怨了，我们自己动手改变吧。”
그래서 주말에 이웃들이 모여 쓰레기를 치우고 그 자리에 화분을 놓았어요.
于是周末邻居们聚在一起清理了垃圾，在那里摆上了花盆。
아이들은 쓰레기를 버리지 말자는 그림을 그려서 화분 옆에 붙였어요.
孩子们画了“不要乱扔垃圾”的画，贴在花盆旁边。
신기하게도 그 뒤로는 쓰레기를 버리는 사람이 거의 없어졌어요.
神奇的是，从那以后几乎没有人再扔垃圾了。
지금은 주민들이 돌아가며 꽃에 물을 주고 골목을 함께 가꾸고 있어요.
现在居民们轮流给花浇水，一起打理这条巷子。
居民们在清理完垃圾的地方放了什么？
- 放了垃圾桶。
- 放了花盆。 ✓
- 装了监控摄像头。
- 放了长椅。
居民们亲自改变巷子的契机是什么？
- 因为区政府让他们打扫。
- 因为孩子们要求画画。
- 因为一位居民在居民会议上提议。 ✓
- 因为找到了扔垃圾的人。
与本文内容相符的是哪一项？
- 居民们闻不到垃圾的臭味。
- 孩子们偷偷在巷子里扔垃圾。
- 现在由物业管理处给花浇水。
- 摆上花盆后，垃圾几乎消失了。 ✓
🚚 公司门口的美食车
지난주부터 우리 회사 앞에 점심마다 작은 푸드 트럭이 와요.
从上周开始，每天中午都有一辆小美食车来我们公司门口。
소문으로는 젊은 부부가 직접 만든 비빔밥을 판다고 했어요.
听说是一对年轻夫妇在卖亲手做的拌饭。
오늘 동료 수진 씨와 열두 시 정각에 나갔는데 벌써 사람이 많았어요.
今天我和同事秀珍十二点整出去，结果已经有很多人了。
수진 씨가 놀라서 “벌써 줄이 길게 서 있는걸요.”라고 말했어요.
秀珍吃惊地说：“已经排起长队了呢。”
이십 분쯤 기다려서 받은 비빔밥은 채소가 신선하고 양도 넉넉했어요.
等了二十分钟左右才拿到的拌饭，蔬菜很新鲜，分量也很足。
사장님 부부는 바쁜 중에도 손님 한 명 한 명에게 웃으며 인사했어요.
老板夫妇虽然很忙，还是笑着跟每一位客人打招呼。
우리는 다음 주에는 십 분 일찍 나오자고 약속했어요.
我们约好下周早十分钟出来。
作者和秀珍等了多久才拿到拌饭？
- 等了二十分钟左右。 ✓
- 等了十分钟左右。
- 等了一个小时左右。
- 完全没有等。
两个人为什么决定下周早点出来？
- 因为美食车很早就走了。
- 因为公司的午休时间要改了。
- 因为队伍很长，等了很久。 ✓
- 因为拌饭的分量太少了。
与本文内容相符的是哪一项？
- 美食车只在晚上来。
- 美食车由一对夫妇一起经营。 ✓
- 两个人去的时候没有客人。
- 拌饭里的蔬菜不新鲜。
💡 公司的创意征集大赛
지난봄 회사에서 직원들을 대상으로 아이디어 공모전을 열었어요.
去年春天，公司面向员工举办了创意征集大赛。
저는 좋은 아이디어가 있었지만 부족해 보일까 봐 망설였어요.
我有个好点子，但又怕显得不够好，一直犹豫不决。
그러다가 마감 전날, 일단 신청서를 내고 보자는 생각이 들었어요.
后来到了截止前一天，我想先交了申请表再说。
제 아이디어는 사무실에서 쓰고 남은 종이를 모아 메모지로 다시 쓰는 것이었어요.
我的点子是把办公室用剩的纸收集起来，重新当便签纸用。
큰 아이디어는 아니었지만 누구나 바로 실천할 수 있다는 점이 좋은 평가를 받았어요.
虽然不是什么大点子，但任何人都能马上做到这一点得到了很高的评价。
결과 발표 날, 우수상 명단에 제 이름이 있어서 정말 기뻤어요.
公布结果那天，优秀奖名单上有我的名字，我真的很高兴。
이 일로 저는 완벽하게 준비될 때까지 기다리지 않아도 된다는 것을 배웠어요.
通过这件事，我明白了不必等到完全准备好才行动。
作者的点子是什么？
- 在办公室里养植物。
- 把剩下的纸重新当便签纸用。 ✓
- 把开会时间减少一半。
- 只用电脑，不用纸。
作者一开始为什么犹豫要不要报名？
- 因为不知道大赛的截止日期。
- 因为得奖让他觉得有压力。
- 因为担心显得不够好。 ✓
- 因为不知道怎么写申请表。
作者最想说的是什么？
- 参加征集大赛只能提交大点子。
- 只要节约用纸，谁都能得奖。
- 截止前一天最好不要报名。
- 即使不完美，也要先试试看。 ✓
👕 邻居们帮助洗衣店
우리 동네 세탁소는 부부가 이십 년 넘게 함께 운영해 온 가게예요.
我们小区的洗衣店是一对夫妇一起经营了二十多年的店。
그런데 지난달 남편 사장님이 허리를 다쳐서 병원에 입원하셨어요.
可是上个月，丈夫老板伤了腰，住进了医院。
이웃들은 “아주머니 혼자서 그 많은 일을 어떻게 다 하실지요.” 하며 걱정했어요.
邻居们担心地说：“大婶一个人怎么做得完那么多活儿啊。”
그래서 몇몇 주민들이 시간을 나누어 가게 일을 돕기로 했어요.
于是几位居民决定分好时间，轮流帮店里干活。
어떤 주민은 세탁물을 배달하고, 또 어떤 주민은 손님이 맡긴 옷을 정리했어요.
有的居民去送洗好的衣物，有的居民整理顾客送来的衣服。
아주머니는 고맙다며 도와준 사람들에게 따뜻한 떡을 나눠 주셨어요.
大婶道着谢，把热乎乎的年糕分给了帮忙的人。
한 달 뒤 남편 사장님이 돌아오시자 온 동네가 함께 기뻐했어요.
一个月后丈夫老板回来了，整个小区都一起为他高兴。
丈夫老板为什么住院了？
- 因为伤了腰。 ✓
- 因为得了重感冒。
- 因为腿骨折了。
- 因为做了眼睛手术。
居民们是怎么帮助大婶的？
- 买了新洗衣机送给店里。
- 去医院照顾了丈夫。
- 送洗好的衣物，整理衣服。 ✓
- 替她关了店门。
与本文内容相符的是哪一项？
- 丈夫老板住院住了一年。
- 洗衣店由夫妇经营了二十多年。 ✓
- 大婶把店关了一个月。
- 居民们帮忙干活，拿了报酬。
🚲 从银行到自行车修理铺
준호 씨는 칠 년 동안 다니던 은행을 작년에 그만두었어요.
俊浩去年辞掉了干了七年的银行工作。
어릴 때부터 좋아하던 자전거를 고치는 일을 하고 싶었기 때문이에요.
因为他想做从小就喜欢的修自行车的工作。
동네에 작은 수리점을 열었지만 처음 몇 달은 손님이 거의 없었어요.
他在小区开了一家小修理铺，但头几个月几乎没有客人。
그때는 안정적인 직장을 괜히 그만두었나 싶어서 밤에 잠이 오지 않았어요.
那时他总想自己是不是白白辞掉了稳定的工作，晚上都睡不着觉。
그러다가 동네 학생들의 자전거를 싸게 고쳐 주면서 조금씩 입소문이 났어요.
后来他便宜地帮小区的学生修自行车，口碑渐渐传开了。
지금은 주말마다 자전거 타는 법을 가르치는 작은 교실도 열고 있어요.
现在他每个周末还开了一个教人骑自行车的小课堂。
수입은 예전보다 적지만 준호 씨는 매일 아침이 기다려진다고 해요.
收入虽然比以前少，但俊浩说他每天早上都很期待。
俊浩为什么辞掉了银行的工作？
- 因为银行的工资太低了。
- 因为和家人搬到了别的城市。
- 因为身体不好，需要休息。
- 因为想做修自行车的工作。 ✓
修理铺的客人变多的契机是什么？
- 因为他便宜地帮学生修自行车。 ✓
- 因为他在报纸上登了很大的广告。
- 因为银行的同事给他介绍了客人。
- 因为他把店搬到了市中心。
与本文内容相符的是哪一项？
- 俊浩在银行工作了一年。
- 修理铺从一开始客人就很多。
- 俊浩不喜欢每天早上去上班。
- 俊浩现在赚的钱比以前少。 ✓
🙋 在会议上发言
입사한 지 일 년이 된 하은 씨는 회의 시간이 가장 부담스러웠어요.
入职一年的夏恩觉得开会时间压力最大。
선배들이 의견을 나누는 동안 하은 씨는 고개를 끄덕이며 듣기만 했어요.
前辈们交换意见的时候，夏恩只是点着头听。
틀린 말을 할까 봐 걱정돼서 손을 들 용기가 나지 않았거든요.
因为她担心说错话，没有勇气举手。
어느 날 회의가 끝난 뒤 팀장님이 하은 씨를 따로 불러 이야기했어요.
有一天会议结束后，组长单独把夏恩叫去谈话。
팀장님은 젊은 직원의 새로운 시각이 팀에 꼭 필요하다고 말씀하셨어요.
组长说，年轻员工的新视角对团队来说是必不可少的。
그 후 하은 씨는 회의 전에 하고 싶은 말을 짧게 메모해 가기 시작했어요.
从那以后，夏恩开始在会前把想说的话简单记下来带去。
지난주에는 하은 씨가 낸 아이디어가 다음 달 행사 계획에 반영되었어요.
上周，夏恩提出的点子被纳入了下个月的活动计划。
夏恩为什么在会议上说不出自己的意见？
- 因为听不懂会议内容。
- 因为担心说错话。 ✓
- 因为前辈们不让她说话。
- 因为她开会总是迟到。
和组长谈话后，夏恩是怎么做的？
- 不参加会议了。
- 请前辈替她发言。
- 会前把要说的话记下来带去。 ✓
- 请求调到别的组。
与本文内容相符的是哪一项？
- 夏恩的点子被纳入了活动计划。 ✓
- 夏恩从一开始就喜欢开会。
- 组长让夏恩安静地听着。
- 夏恩入职三个月了。
🏸 加入公司羽毛球社
저는 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아서 일하는 회사원이에요.
我是一个整天坐在电脑前工作的上班族。
요즘 어깨도 자주 아프고 해서 회사 배드민턴 동호회에 가입했어요.
最近肩膀也常常疼，所以我加入了公司的羽毛球社。
동호회는 매주 수요일 퇴근 후에 회사 근처 체육관에서 모여요.
社团每周三下班后在公司附近的体育馆集合。
처음에는 공을 제대로 치지 못해서 창피했지만 회원들이 친절하게 가르쳐 주었어요.
一开始我连球都打不好，觉得很丢人，但社员们都很亲切地教我。
운동을 하면서 다른 부서 사람들과도 자연스럽게 친해졌어요.
一起运动的过程中，我和其他部门的人也自然而然地熟了起来。
덕분에 업무로 도움이 필요할 때 부탁하기도 훨씬 편해졌어요.
多亏这样，工作上需要帮忙时，开口请求也容易多了。
석 달이 지난 지금은 어깨 통증도 많이 줄었어요.
三个月过去了，现在肩膀的疼痛也减轻了很多。
社团什么时候集合？
- 每周六早上集合。
- 每周三下班后集合。 ✓
- 每天午休时间集合。
- 每月一次，周末集合。
社团活动给工作带来了什么好处？
- 下班时间提前了。
- 开会时间缩短了。
- 请别人帮忙变容易了。 ✓
- 工资涨了一点。
与本文内容相符的是哪一项？
- 作者在社团里教社员们。
- 肩膀的疼痛一点也没有好转。
- 只和同一部门的人熟了起来。
- 作者一开始球打得不好。 ✓